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    青海11选5基本走势:行长解脱记--PDP(行为测评)实操案例(干货)

    02-20 08:57:05

    佩奇是某银行在A市分行的大客户部门经理,主要负责政府单位的对口业务。佩奇在这个岗位了做了快5年了,业绩非常不错,每年都有增长,多次被评为先进标兵,是该银行重点培养的干部对象。

    今年,该银行在A市的B支行,业务下滑,进行了人事调动,原来主管业务的副行长被调走。该支行主要以是个人业务为主。分行领导决定派佩奇去B支行做业务副行长,把佩奇的业务能力好好发挥出来,提升B支行的业绩。

    佩奇调任B支行后,快速进行了调整,并努力开展业绩提升的工作。3个多月过去了,B支行的业务并没有什么大的进展。佩奇自己也感到困惑,自己原来的业务能力,到了这里,居然派不上用场,到底怎么了?分行的领导也是头大,原来的业务标兵,到底是怎么了,工作兢兢业业,居然出不了业绩?百思不得其解。

    在一次沙龙活动中,佩奇认识了职业行为分析师乔治,并邀请乔治对自己做了一次详细的行为分析,终于发现了问题所在。

    乔治跟佩奇约定了测评分析的时间,在合适的环境下,乔治给佩奇做了职业行为测评(PDP),并得出了如下的测评结果:

    详细的行为分析

    乔治对佩奇的个人行为特性分析如下:

    佩奇是一位沉着冷静,温和亲切的人,喜欢和谐的人际关系,具有中长期持续稳定的工作能力,对环境的感知很强。佩奇注重观察、思考,擅长书面的表达,含蓄,会根据对象选择性地沟通,喜欢独立作业,注重个人隐私。佩奇在工作上,喜欢精确、谨慎,重视程序和规则,结构分析能力强,观察敏锐,是一个值得托付任务的对象。佩奇不太喜欢冲突,做和谐的环境中工作效率最高,善于配合他人,遵从团体意见和游戏规则。佩奇擅长用感觉及过去的经验来做决策,决策速度快。佩奇具备很强的能量足以完成自己的工作任务,且稳定性高,擅长于制度化或内部管理的工作,以及专业的工作。佩奇属于具备精准特性的耐心型的人(无尾熊型)。

    在过往的3个月左右,佩奇对自己的工作状态基本满意,但有做如下的调整:更加讲究掌控,承担更多的责任,做事更果断;与人相处和沟通上,更友善,更敏感,更多的主动与人沟通,在努力发展更多与人相处之道;工作的紧迫感在增加,担心工作进度赶不上,挣取做较少时间内做更多的事情;更多的抓大放小,努力开阔视野,简化细节,更加冒险、独立地去工作,希望创新,并有更多的授权行为。佩奇做决定的方式发生改变,要求找更多的事实及资料,不只根据自己的感觉或经验来做决定。佩奇的工作热情和能量都很高,但明显感觉到工作有压力。

    在过往的几个月,大家觉得:

    佩奇仍然是那位沉着冷静,温和亲切的人,喜欢和谐的人际关系,具有中长期持续稳定的工作能力,对环境的感知很强。但是,佩奇更加不喜欢冲突,较过去更追求和谐的环境做事,对他人的配合度更高了,对团队和规则的顺应性更强了。社交行为比之前多了,张弛有度,更加热心和幽默,更多的和别人进行口头的沟通,口才更加流畅,但也不乏观察、思考和独立工作。在精准和谨慎的同时,开始更多的抓大放小,推进创新,尝试打破原来的规则做事情。觉得佩奇在做判断的时候,已经从原来的凭经验感觉快速做判断,变成了看数据看事实,稳健的做判断的人。但仍然具备很强的能量足以完成自己的工作任务,且稳定性高,擅长于制度化或内部管理的工作,以及专业的工作。

    为什么佩奇会感觉到有一定的压力?为什么作出了一定的行为改变,但工作绩效仍没有太大改观呢?

    经过乔治对佩奇这段时间的工作情况的了解,终于清楚了真想:

    之前佩奇的客户是政府单位,他们需要的是整体的解决方案,需要冷静的分析和持久的沟通促进,因此,佩奇本身的精准和耐心的特性,非常适合跟进政府单位这样的客户,能够发挥长处做事情,业绩当然明显。

    调到B支行后,面对的是个人客户为主,需要果断、快速且有感染力地与客户沟通,快速促单。对于这样的工作,这是佩奇的个人“短板”。佩奇更擅长于制度化或内部管理的工作,以及专业的工作。所以,佩奇虽然这几个月工作很努力,但成效不明显。

    对于此,乔治作出了如下的改善建议,并提交了分行:

    1、调整佩奇的工作重心,由带头开展业务,调整为业务团队的管理工作,更多的做制度流程建设和技术支持;

    2、从优秀员工里面,挑选出一名具备“支配型”或者“表现型”特征的员工作为佩奇的助手,带领业务团队,促进团队业务的开展;

    3、对业务团队进行诊断,增加“支配型”或“表现型”的员工,减少“精准型”和“耐心型”员工的比例,改善团队的氛围。

    经过以上的调整,很快见到了成效。作为副行长的佩奇,很快从压力漩涡中跳出来,带领业务团队,开始有更加优异的业绩表现。终于,佩奇获得了解脱。
    公会号:人力资源运营者联盟

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